[3분경제] 손님-식당 '니즈'가 만나…'스마트 줄서기' 경제학

2021.06.20 방영 조회수 4
정보 더보기
[앵커] 코로나19로 조심스럽지만 맛집에는 여전히 손님이 몰리죠. 손님 1000명이 줄을 서는 커피 전문점도 있다는데, 이상하게도 가게 앞은 붐비지 않는다고 합니다. 어떻게 된 일일까요. 구희령 기자가 다녀왔습니다. [기자] 서울 마포의 한 냉면집 앞입니다. 선풍기를 들고, 부채질을 하고… 번호표를 받고도 자리를 지킵니다. [이호경/서울 수색동 : 번호를 받았어도 현장에 없으면…또 어디 멀리 가 있기가 좀] [김용구/서울 인헌동 : 한 시간 정도까지는 일단 기다릴 수 있고요. 정말 맛있고 정말 먹고 싶기 때문에 줄을 서는 겁니다.] 서울 여의도의 한 백화점입니다. 한 시간씩 줄을 서야 한다는 맛집인데요. 웬일인지 손님은 한 명도 볼 수 없습니다. 알고 보니 모두 이 속에 있었습니다. 매장 앞 기계를 이용해 대기자 명단에 등록한 겁니다. [번호 입력해주시고 정보제공 동의 눌러주시면 되고요. 230팀 정도 기다리고 있어서 (깜짝) 3시간 정도 걸리실 것 같아요.] 그런데 제주도에서 온 이 손님은 바로 들어간답니다. [임영롱/제주시 노형동 : 지금 줄에서 기다린지는 한 2, 3분 밖에 안됐어요.] 전용 앱으로 미리 '원격 줄서기'를 한 겁니다. [임영롱/제주시 노형동 : 김포공항에서 대기자 명단 걸고 이동했어요.] 이렇게 '보이지 않는 손님'까지 몰리다보니 커피 한 잔 마시려고 기다리는 사람, 700명, 800명… 어느새 1천명을 훌쩍 넘습니다. [김해인/현대식품관 앱 관리 담당 : 한 곳에 고객들이 너무 많이 몰리는 걸 방지하기 위해서, 코로나 상황도 있기 때문에 개발했습니다.] [임은진/경기 의왕시 내손동 : 대기자가 500명이 넘어서 놀랬거든요. 근데 이렇게 하면 매장 돌아다니면서 구경하다가 연락오면 바로 올 수 있으니까 되게 편리한 것 같아요.] 그러나 줄서는 부담이 빠진 자리엔 '거품 손님'이 끼었습니다. 일단 대기자 등록부터 해두고 안 오는 경우가 많습니다. [강대용/커피 전문점 직원 : 900팀이면 400~450팀 정도가 실제로 오십니다.] 이렇다보니 이 부부는 혹시 자기 차례가 지나갈까봐 가게 앞에서 20분을 기다렸습니다. [육근웅·김진실/서울 공릉동 : 저희 앞에 30팀이 있었고 (취소하고)가신 분이 있을까 해서…] 저도 이렇게 앱으로 줄을 서봤는데요, 제 차례까지 3시간반 가까이 걸렸습니다. 대기 시간이 얼마나 걸릴지 어림할 순 없을까요. [박근태/식당 매니저 : (대기)40팀에 1시간 정도로 말씀드리고 있습니다.] [강대용/커피전문점 직원 : 한 팀에 1분 정도 된다고 생각하시고…최대한 빨리 등록하시는 게 요령인 것 같습니다.] '스마트 줄서기', 식당은 관리 부담 없어 좋고 손님은 힘들게 줄 안서서 좋은데, 이용료는 따로 안받습니다. 왜 그럴까요. 코로나19 안전 거리도 지키고 기다리는 동안 손님들이 쇼핑도 하니 백화점에도 이득이 되겠죠. 대기 시스템에 등록하면 앞으로 단골 고객이 될 가능성도 높아집니다. 결국 소비자로서의 내 가치를 대가로 편리한 서비스를 받는 셈인데요, 시장에선 공짜란 없는 법입니다. (영상디자인 : 김충현 / 영상그래픽 : 김지혜) 구희령 기자 , 유규열, 이주원, 강한승 JTBC의 모든 콘텐트(기사)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다. Copyright by JTBC All Rights Reserved.

JTBC 20210620 17

  • 신규 확진 429명…정부 '거리두기 개편안' 오늘 발표 01:27
    신규 확진 429명…정부 '거리두기 개편안' 오늘 발표
    조회수 7
    본문 링크 이동
  • '쿠팡 물류센터 화재' 나흘째 진화…곳곳에 잔불 00:34
    '쿠팡 물류센터 화재' 나흘째 진화…곳곳에 잔불
    조회수 6
    본문 링크 이동
  • 일본 유권자 64% 00:29
    일본 유권자 64% "도쿄 올림픽, 안전한 개최 불가능"
    조회수 20
    본문 링크 이동
  • [날씨] 서울 28도, 대구 32도…자외선 지수 '매우 높음' 00:35
    [날씨] 서울 28도, 대구 32도…자외선 지수 '매우 높음'
    조회수 21
    본문 링크 이동
  • 7월부터 수도권 '6인 모임' 가능…식당은 밤 12시까지 02:08
    7월부터 수도권 '6인 모임' 가능…식당은 밤 12시까지
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 확진자 1천명 안 되면 2학기부터 모든 학생 '매일 등교' 01:22
    확진자 1천명 안 되면 2학기부터 모든 학생 '매일 등교'
    조회수 3
    본문 링크 이동
  • 소비자들 01:55
    소비자들 "기업의 책임 묻고 싶다"…번지는 '쿠팡 불매'
    조회수 138
    본문 링크 이동
  • 쿠팡 물류센터 나흘째 잔불 진화…주민들 '분진 피해' 01:57
    쿠팡 물류센터 나흘째 잔불 진화…주민들 '분진 피해'
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • '윤석열 X파일' 논란 떠오르는데…대변인은 돌연 사퇴 01:48
    '윤석열 X파일' 논란 떠오르는데…대변인은 돌연 사퇴
    조회수 1,886
    본문 링크 이동
  • [단독] 손정민 친구 측 변호인, '악성 댓글' 합의금 요구 논란 01:33
    [단독] 손정민 친구 측 변호인, '악성 댓글' 합의금 요구 논란
    조회수 1,355
    본문 링크 이동
  • [이런법이] 03:47
    [이런법이] "저 두 사람 불륜"…'사실' 말했는데 처벌이요?
    조회수 9,752
    본문 링크 이동
  • 백신 맞고 일본 입국한 우간다 선수, '첫 양성' 판정 01:50
    백신 맞고 일본 입국한 우간다 선수, '첫 양성' 판정
    조회수 35
    본문 링크 이동
  • [3분경제] 손님-식당 '니즈'가 만나…'스마트 줄서기' 경제학 03:06
    [3분경제] 손님-식당 '니즈'가 만나…'스마트 줄서기' 경제학
    조회수 4
    본문 링크 이동
  • 쑥 오른 '5년 생존율'…폐암 4기 환자 '되찾은 일상' 03:02
    쑥 오른 '5년 생존율'…폐암 4기 환자 '되찾은 일상'
    조회수 25
    본문 링크 이동
  • [백브리핑] 04:18
    [백브리핑] "내 인생은 당신의 포르노가 아니다"
    조회수 14
    본문 링크 이동
  • [인터뷰] 이승철 05:21
    [인터뷰] 이승철 "중국의 저작권 도용? 완전히 없어지진 않겠지만…"
    조회수 56
    본문 링크 이동
  • [날씨] 내일 '하지' 30도 안팎 무더위…전국 대체로 맑음 00:23
    [날씨] 내일 '하지' 30도 안팎 무더위…전국 대체로 맑음
    조회수 46
    본문 링크 이동
  • 1 '캐스퍼' 사전예약 돌풍…온라인 차 판매 속속 도입 02:02
    '캐스퍼' 사전예약 돌풍…온라인 차 판매 속속 도입
    조회수 4
    본문 링크 이동
  • 2 왕릉 옆에 무허가 아파트…완공 앞두고 '공사 중단' 01:51
    왕릉 옆에 무허가 아파트…완공 앞두고 '공사 중단'
    조회수 3
    본문 링크 이동
  • 3 [단독] '갑질' 감시하랬더니…규제 대상 기업 후원받아 02:24
    [단독] '갑질' 감시하랬더니…규제 대상 기업 후원받아
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 4 카카오 상생안 이틀 만에…골목상인들 02:14
    카카오 상생안 이틀 만에…골목상인들 "면피성 대책"
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 5 '캐스퍼' 사전예약 돌풍…'온라인 차 판매' 속속 도입 02:09
    '캐스퍼' 사전예약 돌풍…'온라인 차 판매' 속속 도입
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 6 인구대비 로봇수 한국 1위‥로봇과 공존하는 방안은? 02:28
    인구대비 로봇수 한국 1위‥로봇과 공존하는 방안은?
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 7 자영업자 22명 '생활고' 극단선택…경찰, 합동분향소 제지 02:01
    자영업자 22명 '생활고' 극단선택…경찰, 합동분향소 제지
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 8 [집중취재M] 로봇 영역 넓어지고 있지만‥일자리도 그만큼 줄어들어 02:37
    [집중취재M] 로봇 영역 넓어지고 있지만‥일자리도 그만큼 줄어들어
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 9 SK이노 배터리 분사 확정…업계 투자 경쟁 가속 02:00
    SK이노 배터리 분사 확정…업계 투자 경쟁 가속
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 10 수도권 아파트값 상승률 9주째 역대 최고 00:49
    수도권 아파트값 상승률 9주째 역대 최고
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 11 코로나 '대출 연장' 6개월 더…1.7조는 위험신호 02:11
    코로나 '대출 연장' 6개월 더…1.7조는 위험신호
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 12 내일부터 잔여백신 2차접종 가능…접종 간격도 줄어 02:00
    내일부터 잔여백신 2차접종 가능…접종 간격도 줄어
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 13 신규확진 오후 6시까지 1,673명…내일도 2천명 안팎 예상 00:25
    신규확진 오후 6시까지 1,673명…내일도 2천명 안팎 예상
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 14 신규확진 1,943명…추석 앞둔 수도권 확산세 지속 02:19
    신규확진 1,943명…추석 앞둔 수도권 확산세 지속
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 15 미접종자, 18일부터 예약 가능…다음달 접종 시작 00:34
    미접종자, 18일부터 예약 가능…다음달 접종 시작
    조회수 31
    본문 링크 이동
  • 16 금융권, 대출 만기·이자상환 유예 6개월 연장 합의 02:12
    금융권, 대출 만기·이자상환 유예 6개월 연장 합의
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 17 김범수 증인 채택...개봉박두 '네카쿠야' 플랫폼 국감 02:38
    김범수 증인 채택...개봉박두 '네카쿠야' 플랫폼 국감
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 18 공정위, 미래에셋 박현주 회장 '부당지원' 조사 착수 00:38
    공정위, 미래에셋 박현주 회장 '부당지원' 조사 착수
    조회수 13
    본문 링크 이동
  • 19 오후 9시까지 1,898명 확진…2천명대 안팎 예상 00:37
    오후 9시까지 1,898명 확진…2천명대 안팎 예상
    조회수 4
    본문 링크 이동
  • 20 홍남기 00:34
    홍남기 "소상공인 기금 대출 만기 연장...관광업계 추가 지원"
    조회수 5
    본문 링크 이동
  • 21 [고용브리핑365] 07:28
    [고용브리핑365] "지금은 금턴시대"
    조회수 5
    본문 링크 이동
  • 22 규제로 일그러진 시장…강남 아파트보다 비싼 도시형생활주택 01:50
    규제로 일그러진 시장…강남 아파트보다 비싼 도시형생활주택
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 23 여권서 슬슬 나오는 가상화폐 과세 유예론…당정 또 충돌? 01:56
    여권서 슬슬 나오는 가상화폐 과세 유예론…당정 또 충돌?
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 24 화물연대 파업에 빵 못 받는 파리바게뜨… 01:57
    화물연대 파업에 빵 못 받는 파리바게뜨…"오늘 장사 접었다"
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 25 [단독] '전세금 100억 먹튀' 가족 사기 정황…빌라·아파트도 경매 넘겨 02:25
    [단독] '전세금 100억 먹튀' 가족 사기 정황…빌라·아파트도 경매 넘겨
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 26 [속보] 신규확진 오후 6시까지 1,673명…어제보다 48명 늘어 00:15
    [속보] 신규확진 오후 6시까지 1,673명…어제보다 48명 늘어
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 27 분양가상한제 손 보긴 했지만… 02:08
    분양가상한제 손 보긴 했지만…"공급난 해결 회의적"
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 28 대출 더 옥죄는 은행권…심해지는 카드론 풍선효과 01:59
    대출 더 옥죄는 은행권…심해지는 카드론 풍선효과
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 29 [영상] 가격 논란에 휩싸인 '김연경 식빵' 왜? 01:00
    [영상] 가격 논란에 휩싸인 '김연경 식빵' 왜?
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 30 [이슈워치] 코로나 금융지원 6개월 재연장…금융당국 입장은? 12:20
    [이슈워치] 코로나 금융지원 6개월 재연장…금융당국 입장은?
    조회수 1
    본문 링크 이동
맨 위로

공유하기

닫기