화재·분식업주 사망…자영업자들 분노 "쿠팡이츠 탈퇴"

2021.06.22 방영 조회수 10
정보 더보기
[앵커] 쿠팡에 악재가 꼬리를 물고 있습니다. 이른바 '새우튀김 환불 문제'로 쿠팡의 음식물 배달앱 '쿠팡이츠' 가맹점주가 쓰러져 숨지는 사고까지 발생하면서 자영업자들의 거래 중단 선언이 잇따르고 있습니다. 김자민 기자가 취재했습니다. [리포트] 카운터에서 전화를 받던 분식점 업주 A씨가 갑자기 바닥으로 쓰러집니다. 놀란 직원들이 뛰어와 심폐소생술을 해보지만, A씨는 뇌출혈로 3주뒤 숨졌습니다. A씨는 새우튀김이 부실하다며 환불을 요구하고 별점 1점에 혹평을 남긴 고객 항의에 시달렸고, 쓰러질 당시에는 해당 고객에게 전액을 환불을 해주라는 쿠팡이츠 측과 통화를 하던 중이었습니다. 자영업자들은 쿠팡이츠가 고객 갑질을 방관하고 있다며, 배달앱 거래를 끊겠다고 분노했습니다. 김종민 / 전국가맹점주협의회 사무국장 "환불 요구가 있으면 다 들어달라는 기조로 얘기하더라고요. 배달음식에 대한 환불규정이 제대로 만들어져야 하는 필요가 있어요" 물류센터 화재로 불매 역풍을 맞고 있던 쿠팡 측은 즉각 사과와 함께 재발방지 대책을 내놨습니다. 쿠팡이츠는 "악의적 리뷰 등에 피해를 입은 점주들을 적절히 지원하지 못한 점에 대해 사과드린다"며 "점주들을 보호하기 위한 전담조직을 신설하겠다"고 밝혔습니다. 위정현 / 중앙대 경영학부 교수 "쿠팡이 그동안에 근본적인 문제해결보다도 그때그때 문제를 덮는게 급급했다는거죠 누적된 문제들이 일거에 분출하고 있는 상황..." 다행히 화재는 엿새만에 진화됐지만, 비난 여론은 식을 줄 모르고 있습니다. TV조선 김자민입니다. 김자민 기자(ben@chosun.com) - Copyrights ⓒ 조선일보 & chosun.com, 무단 전재 및 재배포 금지 - * 뉴스제보 : 이메일(tvchosun@chosun.com), 카카오톡(tv조선제보), 전화(1661-0190)

TV조선 20210622 29

  • 00:15
    "따릉이 물렀거라"…미리 가 본 출마선언장서 이낙연과 '댄스 배틀'
    조회수 39
    본문 링크 이동
  • 6월 22일 '뉴스9' 예고 01:05
    6월 22일 '뉴스9' 예고
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 尹 02:09
    尹 "與 'X파일' 개입했다면 불법사찰"…'무대응' 하루만에 강공
    조회수 8
    본문 링크 이동
  • 이재명 01:54
    이재명 "尹, 발가벗는 심정으로 답해야" ↔ 野 "정치공작 냄새"
    조회수 28
    본문 링크 이동
  • 6월 22일 '뉴스 9' 헤드라인 01:24
    6월 22일 '뉴스 9' 헤드라인
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 與, 3시간 의총에도 '경선연기' 결론 못 내려…25일 재논의 02:03
    與, 3시간 의총에도 '경선연기' 결론 못 내려…25일 재논의
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 김부겸, 첫 대정부질문서 02:04
    김부겸, 첫 대정부질문서 "尹·최재형 대선출마 비정상적"
    조회수 7
    본문 링크 이동
  • [단독] 성김 01:55
    [단독] 성김 "대화 위한 대북 인센티브 없다"…'尹 자문' 김성한도 만나
    조회수 16
    본문 링크 이동
  • 쿠팡 물류센터, 엿새만에 '완진'…자체 점검서 스프링클러 60건 불량 01:43
    쿠팡 물류센터, 엿새만에 '완진'…자체 점검서 스프링클러 60건 불량
    조회수 10
    본문 링크 이동
  • 이천 주민들 두통, 물고기 떼죽음…쿠팡 화재 피해 확산 01:45
    이천 주민들 두통, 물고기 떼죽음…쿠팡 화재 피해 확산
    조회수 23
    본문 링크 이동
  • 화재·분식업주 사망…자영업자들 분노 01:42
    화재·분식업주 사망…자영업자들 분노 "쿠팡이츠 탈퇴"
    조회수 10
    본문 링크 이동
  • [따져보니] '쿠팡 화재' 2차 피해 확산…기업책임 어디까지 03:24
    [따져보니] '쿠팡 화재' 2차 피해 확산…기업책임 어디까지
    조회수 8
    본문 링크 이동
  • '델타 변이' 감염 35명 추가…동남아발 해외유입 확진자 증가 01:51
    '델타 변이' 감염 35명 추가…동남아발 해외유입 확진자 증가
    조회수 5
    본문 링크 이동
  • 英 '델타 변이' 감염 67%가 미접종…국내도 12~15세 접종 검토 01:49
    英 '델타 변이' 감염 67%가 미접종…국내도 12~15세 접종 검토
    조회수 15
    본문 링크 이동
  • 오피스텔 신축 현장서 60대 근로자 추락사… 01:36
    오피스텔 신축 현장서 60대 근로자 추락사…"안전 밧줄이 뚝"
    조회수 8
    본문 링크 이동
  • '광주 붕괴 참사' 공무원이 청탁 받고 감리책임자 선정 의혹 01:43
    '광주 붕괴 참사' 공무원이 청탁 받고 감리책임자 선정 의혹
    조회수 18
    본문 링크 이동
  • '전기 꼬챙이' 도살, 병든 반려견 방치…개농장 53곳 무더기 적발 01:48
    '전기 꼬챙이' 도살, 병든 반려견 방치…개농장 53곳 무더기 적발
    조회수 6
    본문 링크 이동
  • [포커스] 전동킥보드 단속 2천건…'헬멧 의무화' 실효성 있나 02:19
    [포커스] 전동킥보드 단속 2천건…'헬멧 의무화' 실효성 있나
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • '추징금 미납' 박근혜 내곡동 자택, 공매 나온다…감정가 31억 01:53
    '추징금 미납' 박근혜 내곡동 자택, 공매 나온다…감정가 31억
    조회수 21
    본문 링크 이동
  • 2차 '서울 전세대란' 오나…매물 '반토막', 시세는 단기 급등 01:39
    2차 '서울 전세대란' 오나…매물 '반토막', 시세는 단기 급등
    조회수 780
    본문 링크 이동
  • '영끌' 대출·'빚 내서 버티는' 자영업자…금융취약성 13년만에 최대 01:52
    '영끌' 대출·'빚 내서 버티는' 자영업자…금융취약성 13년만에 최대
    조회수 8
    본문 링크 이동
  • 靑 '25세 1급 비서관 발탁' 역풍… 01:46
    靑 '25세 1급 비서관 발탁' 역풍…"뭐하러 고시공부? 박탈감 커"
    조회수 13,299
    본문 링크 이동
  • 7월부터 해고자·실직자 등 비종사자도 노조활동 한다 01:43
    7월부터 해고자·실직자 등 비종사자도 노조활동 한다
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 中 '가상화폐 거래시 계좌 말소' 철퇴에 비트코인 두자릿수 하락 01:45
    中 '가상화폐 거래시 계좌 말소' 철퇴에 비트코인 두자릿수 하락
    조회수 20
    본문 링크 이동
  • 방탄소년단, '아시아 최초' 빌보드 싱글 4주 연속 1위 대기록 01:34
    방탄소년단, '아시아 최초' 빌보드 싱글 4주 연속 1위 대기록
    조회수 7
    본문 링크 이동
  • '金' 위한 막판 생존 경쟁…김학범호 최종 명단 키워드 01:47
    '金' 위한 막판 생존 경쟁…김학범호 최종 명단 키워드 "체력·희생"
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • [신동욱 앵커의 시선] 살려서, 살아서 돌아오라 03:07
    [신동욱 앵커의 시선] 살려서, 살아서 돌아오라
    조회수 7
    본문 링크 이동
  • [날씨] 전국 곳곳 소나기…천둥·번개 주의 01:07
    [날씨] 전국 곳곳 소나기…천둥·번개 주의
    조회수 13
    본문 링크 이동
  • 6월 22일 '뉴스 9' 클로징 00:11
    6월 22일 '뉴스 9' 클로징
    조회수 47
    본문 링크 이동
  • 1 직장인들 01:38
    직장인들 "40억은 있어야 부자…난 평생 일해도 10억"
    조회수 60
    본문 링크 이동
  • 2 [신선한 경제] 중고 거래 사기 '계좌지급정지'에만 3개월? 00:55
    [신선한 경제] 중고 거래 사기 '계좌지급정지'에만 3개월?
    조회수 8
    본문 링크 이동
  • 3 [신선한 경제] 00:58
    [신선한 경제] "양도세 줄이려면 인테리어 영수증 챙기세요"
    조회수 5
    본문 링크 이동
  • 4 반도체 폐기물로 쇳물 뽑는다…'ESG 동맹' 강화 01:55
    반도체 폐기물로 쇳물 뽑는다…'ESG 동맹' 강화
    조회수 3
    본문 링크 이동
  • 5 [특징주] '오징어 게임' 대히트에 드라마 콘텐츠주 강세(종합) 02:32
    [특징주] '오징어 게임' 대히트에 드라마 콘텐츠주 강세(종합)
    조회수 8
    본문 링크 이동
  • 6 미국 증시, 금리 상승 업력에 혼조세 02:18
    미국 증시, 금리 상승 업력에 혼조세
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 7 [재택플러스] '대출 절벽' 현실화‥대응 방안은? 06:25
    [재택플러스] '대출 절벽' 현실화‥대응 방안은?
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 8 DP·오징어게임 넘을까…치열해지는 OTT 시장 02:02
    DP·오징어게임 넘을까…치열해지는 OTT 시장
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 9 [재택플러스] 전기요금 8년만의 '인상'‥불똥 튄 한전 01:45
    [재택플러스] 전기요금 8년만의 '인상'‥불똥 튄 한전
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 10 [재택플러스] '한국 놀이' 원더풀‥오징어게임 신드롬 01:59
    [재택플러스] '한국 놀이' 원더풀‥오징어게임 신드롬
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 11 [신선한 경제] 외국인 임대사업자 2천400명‥3명 중 1명 '중국인' 01:06
    [신선한 경제] 외국인 임대사업자 2천400명‥3명 중 1명 '중국인'
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 12 [신선한 경제] 01:12
    [신선한 경제] "멀쩡한 지폐, 새 돈으로 못 바꿔요"
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 13 어젯밤 9시까지 1,916명…월요일 기준 이미 최다 01:54
    어젯밤 9시까지 1,916명…월요일 기준 이미 최다
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 14 카드 더 쓰면 최대 월 10만 원 환급…배달앱도 가능 01:49
    카드 더 쓰면 최대 월 10만 원 환급…배달앱도 가능
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 15 [기업] 스타벅스, 오늘 하루 다회용 컵에 음료 제공 00:09
    [기업] 스타벅스, 오늘 하루 다회용 컵에 음료 제공
    조회수 9
    본문 링크 이동
  • 16 월 10만원 카드 캐시백 다음달 1일 시행...첫 1주일 5부제 신청 02:47
    월 10만원 카드 캐시백 다음달 1일 시행...첫 1주일 5부제 신청
    조회수 11
    본문 링크 이동
  • 17 오후 9시까지 1,916명 확진…월요일 기준 최다 00:37
    오후 9시까지 1,916명 확진…월요일 기준 최다
    조회수 3
    본문 링크 이동
  • 18 靑도 모르는데…삼성에 거래기업 정보까지 요구한 美 01:56
    靑도 모르는데…삼성에 거래기업 정보까지 요구한 美
    조회수 5
    본문 링크 이동
  • 19 [CSI] 02:53
    [CSI] "성인 확인 안해"…비대면 주문, 청소년 음주 '관리 사각'
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 20 KB도 가계대출 축소… 01:46
    KB도 가계대출 축소…"아파트 입주자, 집단대출 막혀 운다"
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 21 '월 최대 10만원' 카드 캐시백 10월 시행…방역·물가 우려 01:58
    '월 최대 10만원' 카드 캐시백 10월 시행…방역·물가 우려
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 22 '부동산 쇼핑' 나선 외국인...임대 사업자 1위 '왕서방' 01:46
    '부동산 쇼핑' 나선 외국인...임대 사업자 1위 '왕서방'
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 23 다음 달부터 '카드 캐시백'…백화점 안 되고 할부 가능 02:15
    다음 달부터 '카드 캐시백'…백화점 안 되고 할부 가능
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 24 오토바이 지상 출입 막은 아파트…노조, 배달 거부 02:02
    오토바이 지상 출입 막은 아파트…노조, 배달 거부
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 25 가스 · 교통 · 수도료 인상 예고…물가 경고등 01:52
    가스 · 교통 · 수도료 인상 예고…물가 경고등
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 26 카드 더 쓰면 '월 10만 원' 환급…배달앱도 가능 02:17
    카드 더 쓰면 '월 10만 원' 환급…배달앱도 가능
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 27 대기업-중소기업 분쟁 합의…'기술침해 행정조사'로 첫 해결 02:04
    대기업-중소기업 분쟁 합의…'기술침해 행정조사'로 첫 해결
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 28 심야 노동에 잇따른 돌연사‥고용 3위 오른 쿠팡의 민낯 02:34
    심야 노동에 잇따른 돌연사‥고용 3위 오른 쿠팡의 민낯
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 29 [단독] 쿠팡 야간 노동자 심박수 재보니‥ 03:11
    [단독] 쿠팡 야간 노동자 심박수 재보니‥"잘 때도 일하는 몸"
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 30 화천대유, 종잣돈 댄 '전주' 100억원대 세금 내줬다 02:03
    화천대유, 종잣돈 댄 '전주' 100억원대 세금 내줬다
    조회수 2
    본문 링크 이동
맨 위로

공유하기

닫기