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[앵커] YTN 뉴스는 시청자들의 적극적인 제보로 항상 빠르고 정확하게 진실에 더 가까이 다가갈 수 있었습니다. 의미 있는 변화를 만드는가 하면, 깊은 감동을 던지기도 했습니다. 세상을 바꾼 시청자들의 이야기, 김대겸 기자가 전해드립니다. [기자] 긴급한 사건·사고 현장. YTN 뉴스에는 시청자들의 제보가 항상 함께했습니다. 지난 7월, 코로나19를 이겨내기 위한 문턱에서 마주한 백신 예약 혼란 사태. 제보 전화가 쏟아졌습니다. [YTN 시청자 제보 내용 (지난 7월) : 예약 한번 하는데 밤새도록 기다리고 컴퓨터 앞에 6∼7시간 대기한다는 게 말이 안 되는 거예요.] [YTN 시청자 제보 내용 (지난 7월) : 지금 이거 아무것도 못 하고 온 식구가 매달려 이거 예약하고 있는데 도대체 어디에 항의해야 합니까?] 시민들의 호된 질책이 뉴스를 통해 전달된 지 하루 만에 방역 당국은 사과하고 시스템 개선을 약속했습니다. [이상원 / 중앙방역대책본부 역학조사분석단장 (지난 7월) : 큰 혼란이 발생한 부분에 대해서 국민 여러분께 대단히 죄송하다는 말씀을 드립니다.] 아동 학대 사건을 막기 위해 도입된 어린이집 법정 의무 교육 제도. 한 어린이집 원장의 용기 있는 고백으로 공공연히 이뤄져 오던 불법 행위가 수면 위로 떠오를 수 있었습니다. 관리 당국의 방임 아래, 보험 가입을 조건으로 한 가짜 교육수료증 판매가 이뤄진다는 사실이 시청자 제보로 알려진 겁니다. [A 어린이집 원장 (지난 2월 보도) : (수료증을) 파일로 주면 저희가 다 그냥 고칩니다. 교육 명을 A, B, C, D 다 고칠 수 있거든요, 너무 어이가 없죠.] YTN 보도로 지자체는 전수 조사에 착수했고, 문제점을 알고도 손 놓고 있었던 보건복지부도 실태 파악에 나섰습니다. [보건복지부 관계자 (지난 2월 보도) : 이거는 이슈가 있었어요. 저희가 이미 알고 있었어요. 보험회사에서 사칭해서 교육하고 그렇게 넘어가는 걸 저희가 알고 있어서….] 소방관의 소중한 목숨을 앗아간 경기 이천 쿠팡 물류센터 화재. 전직 직원이 꺼낸 증언으로 사건의 진실에 한 발짝 더 다가설 수 있었습니다. [前 이천 쿠팡물류센터 1층 근무자 (지난 6월) : 소화기가 어디에 있는지 모르고 소화전 쪽에 평상시에는 물건을 계속 놔두다가 소방점검이 왔다고 하면 관리자들이 그 앞쪽에다 두지 말고 양옆으로….] 화재 초기 스프링클러가 제대로 작동하지 않은 이유 등에 대한 제보는 경찰 수사에도 큰 도움을 줬습니다. [前 이천 쿠팡물류센터 지하 2층 근무자 (지난 6월) : 오작동으로 스프링클러가 한 번 뿌려진 적이 있어요. 난리가 났어요. 제품이 다 젖어버리잖아요. 껐어요, 그걸.] 코로나19로 각박해진 삶 속에 제보로 전해진 미담은 보는 이들의 마음을 따뜻하게 채웠습니다. 큰 부상을 당하면서도 차에 깔릴 뻔한 사람을 구한 20대 청년의 이야기는 깊은 울림을 줬습니다. [권현우 / 농협중앙회 직원 : 그 상황이 되더라도 제가 생각하고 한 게 아니기 때문에 아마 똑같이 하지 않을까 싶어요. 저로 인해서 그 분이 안 다쳤잖아요. 후회하지는 않아요.] 오늘도 시청자가 보내온 소중한 이야기들은 한 걸음씩 세상을 바꾸고 있습니다. YTN 김대겸입니다. YTN 김대겸 (kimdk1028@ytn.co.kr) ※ '당신의 제보가 뉴스가 됩니다' YTN은 여러분의 소중한 제보를 기다립니다. [카카오톡] YTN을 검색해 채널 추가 [전화] 02-398-8585 [메일] social@ytn.co.kr [온라인 제보] www.ytn.co.kr [저작권자(c) YTN & YTN plus 무단전재 및 재배포 금지] 이 시각 코로나19 확진자 및 예방접종 현황을 확인하세요. 연예인 A씨와 유튜버의 싸움? 궁금하다면 [웹툰뉴스] 깔끔하게 훑어주는 세상의 이슈 [와이퍼]

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