'반품도, 환불도 어렵다'‥'아이돌 굿즈' 판매사 제재

2024.08.11 방영 조회수 1
정보 더보기
◀ 앵커 ▶ 인기 아이돌을 보유한 대형 연예기획사마다 별도의 캐릭터 상품들을 제작해 판매하는데요. 이들 업체가 법 규정을 어기고 제품 환불이나 반품을 어렵게 만들어놨다가 공정거래위원회에 적발됐습니다. 박소희 기자입니다. ◀ 리포트 ▶ 아이돌 음반이나 캐릭터용품 등을 사려는 10대들이 많이 찾는 위버스 샵. 포장을 개봉하면 교환이나 반품이 불가능하다고 공지해왔습니다. 현행법 위반입니다. 법령에는 소비자가 제품을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 반품이 가능하다고 명시돼 있기 때문입니다. [아이돌 상품 구매자(음성변조)] "포장을 이미 뜯어버린 상태면 교환이나 반품 절차가 되게 까다롭게 되어 있더라고요. 근데 그거를 열지 않으면 (하자를) 확인을 할 수가 없잖아요." 배송문제로 상품을 받지 못한 경우에도 SM의 쇼핑몰은 배송 시작일로부터 30일, JYP의 경우 상품 출고된 후 30일이 지나면 보상을 받을 수 없다고 임의로 기준을 정했습니다. 이 역시 불법입니다. 소비자의 귀책 사유가 없다면 3개월 이내에 구매 철회가 가능하기 때문입니다. 또 이벤트 상품을 구입한 경우 당첨자 발표 전까지는 철회가 가능한데도, YG의 온라인 쇼핑몰은 응모 기간 중에만 철회가 가능하다고 임의로 기간을 축소했다 적발됐습니다. 거대 기획사인 하이브, SM. JYP, YG 이들 4개 사가 가진 온라인 쇼핑몰의 지난해 매출액은 총 6,657억 원. 주요 소비자는 10대들입니다. [박민영/공정거래위원회 전자거래감시팀장] "전자상거래법상 권리에 대한 인식은 상대적으로 낮은 10대 청소년을 대상으로 한 엔터 업계의 위법 행위를 적발·시정하였다는 점에서 의미가 있습니다." 공정거래위원회는 이들 4개 사업장에 시정 명령과 함께 과태료 1050만 원을 부과했습니다. MBC뉴스 박소희입니다. 영상취재 : 이형빈 / 영상편집 : 안윤선 MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. ▷ 전화 02-784-4000 ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr ▷ 카카오톡 @mbc제보 영상취재 : 이형빈 / 영상편집 : 안윤선 박소희 기자(so2@mbc.co.kr) ⓒ MBC&iMBC 무단 전재, 재배포 및 이용(AI학습 포함) 금지

MBC 20240811 12

  • 부산 수영만 요트서 불‥목동 아파트 화재 02:03
    부산 수영만 요트서 불‥목동 아파트 화재
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 낮 최고 35도 무더위 계속‥곳곳 소나기 00:24
    낮 최고 35도 무더위 계속‥곳곳 소나기
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 부산 수영만 요트서 불‥목동 아파트 화재 5명 치료 01:54
    부산 수영만 요트서 불‥목동 아파트 화재 5명 치료
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 폭염 속 채솟값 상승‥오이 37%·청양고추 56% 올라 00:29
    폭염 속 채솟값 상승‥오이 37%·청양고추 56% 올라
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • [날씨] 휴일 폭염 기승‥체감온도 35도 이상 00:50
    [날씨] 휴일 폭염 기승‥체감온도 35도 이상
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • '사상초유' 광복회 이어 독립운동가단체들도 광복절 기념식 불참 02:12
    '사상초유' 광복회 이어 독립운동가단체들도 광복절 기념식 불참
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • '기획통' 심우정 검찰총장 후보‥안정적 검찰 관리 포석 02:16
    '기획통' 심우정 검찰총장 후보‥안정적 검찰 관리 포석
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • '전기차 공포'에 현대차 배터리 공개‥수입차들은 '못 해' 02:15
    '전기차 공포'에 현대차 배터리 공개‥수입차들은 '못 해'
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • '반품도, 환불도 어렵다'‥'아이돌 굿즈' 판매사 제재 01:45
    '반품도, 환불도 어렵다'‥'아이돌 굿즈' 판매사 제재
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 우리은행, 손태승 전 회장 친인척 부당대출 00:24
    우리은행, 손태승 전 회장 친인척 부당대출
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • [날씨] 당분간 폭염 지속‥중부 곳곳 소나기 01:17
    [날씨] 당분간 폭염 지속‥중부 곳곳 소나기
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 뉴스데스크 클로징 00:07
    뉴스데스크 클로징
    조회수 5
    본문 링크 이동
  • 1 허술한 원전 방어… 00:47
    허술한 원전 방어…"드론 대응 훈련서 한빛만 탐지"
    조회수 10
    본문 링크 이동
  • 2 내일부터 고위험군 대상 코로나19 예방접종 시작 00:27
    내일부터 고위험군 대상 코로나19 예방접종 시작
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 3 14일부터 한 달간 불법튜닝·대포차 일제 단속 00:30
    14일부터 한 달간 불법튜닝·대포차 일제 단속
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 4 기후변화에 00:37
    기후변화에 "2050년 고랭지배추 재배면적 3%만 남아"
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 5 오늘의 증시 01:17
    오늘의 증시
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 6 역대급 '가을 폭염'‥9월도 전기료 폭탄? 02:00
    역대급 '가을 폭염'‥9월도 전기료 폭탄?
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 7 [친절한 경제] 이자 줄고 해외직구 늘고?…WGBI 편입 의미와 효과 05:11
    [친절한 경제] 이자 줄고 해외직구 늘고?…WGBI 편입 의미와 효과
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 8 희망퇴직하면 4억 더...서민 고통 속 은행들 '돈 잔치' 논란 [Y녹취록] 03:20
    희망퇴직하면 4억 더...서민 고통 속 은행들 '돈 잔치' 논란 [Y녹취록]
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 9 채권은 선진시장 진입...증시는 '공매도 금지'가 발목? [앵커리포트] 02:47
    채권은 선진시장 진입...증시는 '공매도 금지'가 발목? [앵커리포트]
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 10 [3분증시] 뉴욕증시, 또 신기록…코스피, 상승 시도 전망 05:09
    [3분증시] 뉴욕증시, 또 신기록…코스피, 상승 시도 전망
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 11 뉴욕증시, '의견 대립' FOMC 의사록에도 강세 01:28
    뉴욕증시, '의견 대립' FOMC 의사록에도 강세
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 12 군산 야생조류 분변서 고병원성 AI…위기경보 '심각' 00:38
    군산 야생조류 분변서 고병원성 AI…위기경보 '심각'
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 13 금감원장 경고에 01:54
    금감원장 경고에 "가격 경쟁 안 해"‥"진정성 없다"
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 14 신고해도 소용없는 '퇴직금 체불'‥도대체 왜? 02:35
    신고해도 소용없는 '퇴직금 체불'‥도대체 왜?
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 15 [글로벌증시] 3대 지수 상승 출발…연준 FOMC 의사록 확인 후 안도 07:02
    [글로벌증시] 3대 지수 상승 출발…연준 FOMC 의사록 확인 후 안도
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 16 [스타트경제] 한국 '세계국채지수' 편입 성공...'이것'이 변수? 22:56
    [스타트경제] 한국 '세계국채지수' 편입 성공...'이것'이 변수?
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 17 [스타트경제] 4수 끝에 세계국채지수 편입 성공...향후 경제 효과는? 00:33
    [스타트경제] 4수 끝에 세계국채지수 편입 성공...향후 경제 효과는?
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 18 한수원 협력사 '북한 추정' 해킹 공격…원전 자료 72만건 유출 00:36
    한수원 협력사 '북한 추정' 해킹 공격…원전 자료 72만건 유출
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 19 할인도 없는데‥'가을 폭염'에 9월도 전기료 폭탄? 02:01
    할인도 없는데‥'가을 폭염'에 9월도 전기료 폭탄?
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 20 노벨상 휩쓴 AI 학자들‥'인공지능 위험' 경고 02:06
    노벨상 휩쓴 AI 학자들‥'인공지능 위험' 경고
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 21 내일 한은 금통위…3년 2개월 만에 기준금리 내릴까 02:02
    내일 한은 금통위…3년 2개월 만에 기준금리 내릴까
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 22 세계국채지수 편입 성공… 02:24
    세계국채지수 편입 성공…"70조 유입 기대"
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 23 ■10월 10일 경제 캘린더 00:50
    ■10월 10일 경제 캘린더
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 24 최상목, 세계국채지수 편입에 00:34
    최상목, 세계국채지수 편입에 "제값 받기 성공"
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 25 MBK 00:43
    MBK "고려아연 공개매수가 더 이상 올리지 않을 것"
    조회수 1
    본문 링크 이동
  • 26 한국, '세계국채지수' 편입... 01:47
    한국, '세계국채지수' 편입..."75조 규모 자본 유입"
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 27 한글 모양 과자, 무료 글꼴 배포…기업들도 반긴 한글날 01:45
    한글 모양 과자, 무료 글꼴 배포…기업들도 반긴 한글날
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 28 [단독] LH 직원 이번엔 내부정보로 비상장 주식 투자…4억 차익 의혹 01:45
    [단독] LH 직원 이번엔 내부정보로 비상장 주식 투자…4억 차익 의혹
    조회수 0
    본문 링크 이동
  • 29 금리 하락·환율 안정 효과…공매도 재개 등 증시 선진화 숙제 02:02
    금리 하락·환율 안정 효과…공매도 재개 등 증시 선진화 숙제
    조회수 2
    본문 링크 이동
  • 30 韓, 4수 끝에 '세계국채지수' 편입… 02:11
    韓, 4수 끝에 '세계국채지수' 편입…"75조원 유입 기대"
    조회수 0
    본문 링크 이동

공유하기

닫기