점주 폭언 알려도 본사는 '미지근'…직장 내 갑질 사각

2022.08.18 방영 조회수 0
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<앵커> 한 프랜차이즈 빵집에서 일하는 제빵기사가 가게 주인한테 여러 차례 폭언을 들었다며 경찰에 신고했습니다. 그동안 녹음해 뒀던 내용을 본사에도 알려서 피해를 인정받긴 했는데, 처리 과정에서 또 한 번 고통을 겪었다고 합니다. 박찬범 기자가 취재한 내용 먼저 보시고, 구조적인 문제까지 더 짚어보겠습니다. <기자> 6년 차 제빵기사 30대 여성 A 씨가 지난달 일 하다 들은 말입니다. [점주 : 눈뜬 거 봐라, 어디 가서 너가 일해먹겠어? XX. 딱 눈뜬 게 지금 뭐 하자는 거야 지금] 폭언을 내뱉은 사람은 프랜차이즈 빵집의 50대 가맹점주입니다. A 씨는 빵 생산 문제로 의견 차이가 생기자 폭언이 시작됐다고 말합니다. [A 씨 : 사장님 가게면 말 마음대로 하셔도 돼요?] [점주 : 아 시끄러워 시끄러워 듣기 싫어. 너 싸가지 없는 **가 듣기 싫어] 다른 점포에서도 일을 못하게 하겠다며 고압적인 말도 서슴지 않았습니다. [점주 : 점주가 오는데도 말이야 인상 팍 부리고, 어디 누가 니하고 일하고 싶겠어? 내가 전국 매장에 다 이야기 해서 말이야, 너 소문을 다 내놓을 거야] 옷 상의에 명찰이 없는 데도 가맹점주가 이름 확인을 하겠다며 얼굴을 들이미는 행동까지 했다고 합니다. [점주 : 너 이름 뭐야, 이름 이름 대 봐, 이름 보자 이름.] [A 씨 : 어디 보시는 거예요 지금. 여기 이름이 어딨어요.] A 씨는 당일 대화를 녹음한 파일과 함께 소속 회사 피해 사실을 신고했습니다. 하지만, 회사는 미온적 반응을 보였고, A 씨가 경찰에 피해 점주를 고소하겠다고 한 뒤에야 본사에 보고하는 등 대응에 나섰습니다. A 씨는 제과점 본사의 자회사 직원이고, 점주는 이 자회사와 빵을 만드는 일에 대해 도급계약을 맺은 개인사업자입니다. 폭언을 한 사람이 고용주도 근로자도 아니라, 직장 내 괴롭힘 법이 규정한 즉각 조사나 분리 같은 조치 의무에서 회사 측이 벗어나 있는 겁니다. 제빵기사 회사 측은 피해 사실을 확인한 뒤 해당 매장에 제빵 인력을 14일간 공급하지 않는 조치를 했습니다. A 씨는 경찰 신고와 조사 과정도 혼자 감당하고 있어 불안을 호소합니다. [A 씨/피해 제빵기사 : (제빵 인력 공급 중단) 14일 조치를 해주고, 법적인 조치 부분이나 그런 부분은 기사님이 따로 알아서 해야 된다고….] 가해자와의 분리 조치에도 허점이 있습니다. 매장이 점주 소유인 만큼 피해자인 제빵 기사가 근무지를 옮길 수밖에 없습니다. 가맹 계약 해지를 통해 피해 재발을 막을 수 있겠지만, 제빵기사 회사 측은 이번 사건은 법적 검토결과 계약 해지가 불가능해 시정요구와 경고 공문을 가맹점주에게 보냈다고 밝혔습니다. (영상취재 : 박현철, 영상편집 : 최혜영, CG : 장성범·엄소민) --- <앵커> 박찬범 기자와 이야기 나눠보겠습니다. Q. 왜 이런 피해가… [박찬범 기자 : 시민단체 <일과 건강>이 지난 6월, 한 프랜차이즈 빵집 노동자들 상대로 설문 조사를 했습니다. 매장에서 이러한 폭언 들은 적 있냐 물었더니 약 18%가 있다고 답했습니다. 가해자는 누구냐고 물었더니 가맹점주가 43%로 가장 많았습니다. 도급인인 점주가 자신의 매장에 배정된 제빵 기사를 연 3회까지 교체할 수 있는 권한이 있는데요. 사실상 우월적인 지위가 있는 셈이라 제빵기사들은 피해를 입고도 그냥 참는 경우가 많습니다. 또 회사에 신고만 하는 것 자체로는 별다른 기대를 할 수가 없다고 하는데요. 이야기 한번 들어보시겠습니다.] [임종린/민주노총 화섬노조 파리바게뜨 지회장 : 가맹점주들이 단순히 그런 계약 관계가 아니라 또 어떻게 보면 회사의 고객이기 때문에 그런 현장의 사건들이 발생했을 때 (회사가) 적극적으로 조치를 하는 게 좀 힘들어하는 그런 모습을 많이 봅니다.] Q. 해법 없나? [박찬범 기자 : 이번 사례처럼 프랜차이즈 제빵 노동자가 가맹점주로부터 괴롭힘 피해를 받는 것 말고도 이제 대표적으로 아파트 경비 노동자가 입주민들한테 받는 갑질 피해 이런 게 있는데, 이게 사실상 일터 내에서 일어나는 일인데 직장 내 괴롭힘 법 범주 밖에 있습니다. 이러한 문제의 사각지대를 해결하고자 근로기준법 일부 개정안이 발의되어 있는데요. 이 가해자 주체 대상이 누구냐. 기존에는 <사용자> 또는 <근로자>인데 여기에다가 직장 내에서 <이해관계가 있는 도급인, 고객>을 포함하자는 게 골자입니다.] [윤지영/변호사 : 꼭 같은 고용 관계가 아니라고 하더라고 제3자, 가맹점주와 같은 특수관계 이런 사람에 의한 괴롭힘도 사실 업무상 괴롭힘이기 때문에 근로기준법의 '직장 내 괴롭힘 법'에 포함하는 게 맞습니다.] [박찬범 기자 : 이렇게 된다면 도급 계약으로 일하는 노동자들까지도 넓게 직장 내 괴롭힘 법 보호를 받을 수 있을 것으로 보입니다.] 박찬범 기자(cbcb@sbs.co.kr) ▶ 네이버에서 SBS뉴스를 구독해주세요! ▶ 가장 확실한 SBS 제보 [클릭!] * 제보하기: sbs8news@sbs.co.kr / 02-2113-6000 / 카카오톡 @SBS제보 ※ ⓒ SBS & SBS Digital News Lab. : 무단복제 및 재배포 금지

SBS 20220818 104

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  • 국회도 '밀정 의혹' 공방…논란 지속 02:13
    국회도 '밀정 의혹' 공방…논란 지속
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    상임위서 "수박 소통" vs "양두구육 소통" 파행
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    [여론조사] "안보 위해 사드 기지 정상화" 과반
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  • 미, '담대한 대북' 구상에 01:51
    미, '담대한 대북' 구상에 "북한의 근본적 태도가 변해야"
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    초등생 상습 · 강제 추행 혐의 태권도장 사범 체포
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    점주 폭언 알려도 본사는 '미지근'…직장 내 갑질 사각
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    [인터뷰] 이준석 "전당대회는 내년 6월에…적임자 없으면 또 나간다"
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    조선시대 최초 '휴대용 해시계'의 귀환…드디어 공개
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    다시 뛰는 이현중…"좀비처럼 살아남겠다"
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    원희룡 "주말 지나면 더욱 심각해질 듯"...추가 업무개시명령 '임박'
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  • 8 [YTN 실시간뉴스] 파업 9일째...정유 분야 업무개시명령 임박 01:46
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    '김건희 파일 관여' 투자자문사 임원 구속..."작성 관여 안 했다"
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    공공운수노조 총력투쟁..."공공부문 노동자들 사장은 윤석열 대통령"
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    "일회용 컵 보증금 어떻게 돌려받나요?"...혼선 불가피할 듯
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    이태원 참사 유족 "최대 살인죄까지 적용...이상민 장관 파면해야"
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    경찰, 울산 시멘트 기지 운송 방해 수사..."불법 행위 19건 적발"
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