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<앵커> 귀금속을 거래하는 한 쇼핑몰에서 돈을 받은 뒤에 제품을 보내주지 않는다, 환불도 안 해준다는 피해 신고가 잇따르고 있습니다. 이 쇼핑몰은 형사 고발된 상태에서도 현재 계속 운영되고 있습니다. 김수영 기자가 취재했습니다. <기자> 경기도 성남에 사는 40대 고 모 씨는 지난해 8월 한국은거래소라는 귀금속 거래 사이트를 통해 은 제품을 주문했습니다. 주문한 물량은 1kg짜리 30개, 3천만 원 가까운 돈을 지불했습니다. 그런데, 코로나 탓에 원자재 수급이 안 된다는 핑계를 대며 차일피일 배송을 미뤘습니다. [고 모 씨/은 구매 피해자 : (이름이) 공신력 있는 업체처럼 들리기 때문에… 코로나 상황으로 인해서 지금 생산을 못하고 있다고, 공장이 정상 가동되면 제작을 해서 보내드리겠다 이런 얘기인데….] 몇 달 만에 겨우 5개를 우선 받았는데, 나머지는 1년이 넘은 지금까지 감감무소식입니다. 고 씨처럼 올해 1월부터 지난달까지 한국소비자원에 접수된 해당 은 거래소에 대한 피해 구제 신청만 43건이나 됐습니다. 소비자가 주문한 은 제품을 보내주지 않고, 환불을 요구하면 이 절차 또한 진행되지 않았습니다. 해당 은 거래소는 관할 지자체의 수차례 시정 명령과 과태료 부과에도 이를 따르지 않아 형사 고발된 상태였습니다. 그런데도 이 은 거래소는 현재도 계속 운영 중이라 추가 피해가 우려됩니다. 공공기관 같은 '거래소'를 이름으로 쓰고 있지만, 일반 사기업입니다. [임옥준/한국소비자원 경인강원지원 섬유식품팀장 : (해당 업체가) 남양주시에 통신 판매 신고된 사업자에 불과하더라고요. 고가의 상품을 거래할 때는 현금 거래보다는 신용카드나 안전한 결제 수단을 이용하시는 게 피해 예방에 도움이 됩니다.] 한국은거래소는 배송이 늦은 것은 사실이나 공장 정상화 과정이라며 환불도 이행하고 있다고 주장했습니다. (영상취재 : 윤형, 영상편집 : 김윤성, VJ : 박현우) 김수영 기자 swim@sbs.co.kr ▶ 네이버에서 SBS뉴스를 구독해주세요! ▶ 가장 확실한 SBS 제보 [클릭!] * 제보하기: sbs8news@sbs.co.kr / 02-2113-6000 / 카카오톡 @SBS제보 Copyright ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지

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