영업은 매 순간 해당 영업 건에 대해 자신만의 기준을 가지고 활동해야 합니다. 지속적으로 영업 활동을 지치지 않고 할 수 있는 것은 마디 역할을 하는 자신만의 기준이 있기 때문입니다. 그런데 많은 영업 현장에서 그 기준이 없거나 기준을 벗어나는 일들이 종종 발생합니다.
첫째, 부풀리지 말아야 합니다. 영업의 윤리 기준이 필요합니다.
둘째, 문제점을 감추지 말아야 합니다.
셋째, 고객과 싸우지 말아야합니다. 하지만 고객 앞에 당당해야 합니다.
넷째, 말수를 줄여야합니다.
다섯째, 영리해지긴 어렵지만 성실해 지는 건 가능합니다.