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경기도 용인에 있는 신갈운수가 택시 이용객에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 택시업계 처음으로 '택시서비스연구소'를 설립했습니다. 연구소는 도로ㆍ신호 체계의 합리적 개선 방안에 대해 관계기관에 체계화된 데이터를 제공하고, 드론택시 등 미래형 대중교통 수단의 변화에 능동적으로 대응하기 위한 대안을 마련할 계획입니다. 또 카카오택시의 서비스 개선과 만족도를 높이기 위해 카카오와 연구ㆍ협력을 지속할 예정입니다. 이은희 대표는 "전액관리제 시행에 따라 택시업계의 생존과 발전을 위해 연구소를 설립했다"며 "연구개발비를 전폭적으로 지원할 계획"이라고 말했습니다. [고영규]

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