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한국소비자원이 아고다와 트립닷컴 등 온라인 여행사 10곳의 해외 항공권 가격과 취소 수수료 등을 조사했습니다. 그 결과, 온라인 여행사에서 구매한 해외 항공권의 평균 가격이 항공사에서 직접 사는 것보다 비싼 경우가 71%로 집계됐습니다. 가격은 2%에서 많게는 10%까지 차이가 났습니다. 취소 수수료도 온라인 여행사가 항공사보다 비싼 경우가 90%에 달했습니다. [양길호/한국소비자원 국제거래지원팀장 : 항공사 부과 취소 수수료 외에도 OTA(온라인 여행사) 자체 취소 수수료가 합산된 구조이기 때문입니다.] 특히 일부 온라인 여행사는 취소 수수료 정보를 아예 적어놓지 않거나, 영어로만 게재해 소비자가 알아보기 어려웠습니다. 사전 좌석 지정 등 부가상품도 온라인 여행사의 가격이 더 높고 환불이 불가능한 경우가 많았습니다. 항공권 가격을 표시할 때 특정 신용카드 할인 혜택이 적용된 금액을 먼저 노출해 소비자를 혼동하게 만든 사례도 있었습니다. 소비자원은 해외 항공권을 살 때 온라인 여행사와 항공사의 가격 조건을 비교해 보고, 결제하기 전에 금액을 다시 확인하라고 당부했습니다. 정아람 기자 JTBC의 모든 콘텐트(기사)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다. Copyright by JTBC All Rights Reserved.

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