[KT 장애] 점심시간 대혼돈…전국서 피해 잇따라

2021.10.25 방영 조회수 0
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KT망 장애 "카드 결제 안 됩니다" (구례=연합뉴스) 장아름 기자 = 25일 오전 KT 인터넷망이 전국적으로 한 시간 넘게 장애를 일으키면서 전남 구례군 마산면 한 식당 입구에 '전산망 오류로 인해 카드 결제 불가' 안내문이 붙어 있다. 2021.10.25 areum@yna.co.kr (전국종합=연합뉴스) 25일 오전 한때 KT의 유·무선 인터넷 서비스가 갑자기 불통하자 전국 곳곳에서 각종 피해가 잇따랐다. 1시간가량 만에 네트워크 접속 장애가 복구됐지만, 서비스 중단이 점심시간과 겹치면서 카드 결제를 주로 하는 음식점과 휴대전화 애플리케이션을 이용하는 배달 업체가 큰 불편을 겪었다. 또 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 재택 근무자와 비대면 강의를 듣는 대학생들이 한동안 인터넷을 이용하지 못해 불만을 토로했고, 은행과 병원에서도 업무 차질 등 피해가 발생했다. KT 통신망 장애로 카드 결제 못 받는 카페 (구례=연합뉴스) 장아름 기자 = 25일 KT 인터넷망이 전국적으로 한 시간 넘게 장애를 일으키면서 카드결제 등이 먹통이 돼 이날 낮 전남 구례군 마산면 한 카페를 찾은 손님이 현금으로 계산하고 있다. 2021.10.25 areum@yna.co.kr ◇ 음식점 카드 결제 안 돼 현금 주고받고…손님 되돌아가기도 전국에서 KT 유·무선 인터넷 서비스가 갑자기 끊긴 시점은 이날 오전 11시 20분께다. 5∼10분 정도 지나도 복구가 되지 않자 KT 고객센터에는 문의 전화가 빗발쳤다. 하지만 KT 고객센터 상담원과는 전화 연결이 아예 되지 않았고 '죄송합니다. 지금은 통화량이 많아 연결되지 않았습니다. 잠시 후 다시 걸어주세요'라는 안내음만 나왔다. 전국 음식점에서는 손님들의 카드 결제가 제대로 되지 않아 점심 장사에 큰 차질이 빚어졌다. 인천시 남동구의 보리밥 전문점 직원은 "오전 11시 30분께부터 카드 결제와 현금영수증 발행이 안 돼 손님들로부터 현금이나 계좌이체를 받았다"고 말했다. 강원 춘천에서 식당을 운영하는 장모(33)씨도 "손님들에게 '오늘 현금 결제밖에 안 됩니다'라고 했더니 서너 팀이 되돌아갔다"며 "코로나19로 안 그래도 힘든데 하루 첫 장사부터 공치니 속상하다"고 인상을 구겼다. 배달 앱을 이용해 영업하는 업체들도 점심 시간대에 빚어진 KT 인터넷 장애로 곤욕을 치렀다. 인천시 남동구의 한 볶음밥 전문점 업주는 "배달 애플리케이션으로만 주문을 받고 있는데 오전 11시 30분쯤부터 앱이 '먹통' 됐다"며 "배달원을 지정하려면 앱을 통해야 하는데 앱이 계속되지 않아 영업할 수 없었다"고 말했다. KT 인터넷망 오전 11시 20분께부터 장애 (서울=연합뉴스) KT 인터넷망이 25일 오전 11시 20분께부터 전국곳곳에서 장애를 겪고 있다. 사진은 이날 인터넷 연결이 끊어진 모바일과 PC화면. 2021.10.25 photo@yna.co.kr ◇ 재택 근무자·대학생들, 비대면 업무·강의 수강 차질 카카오톡 메신저나 네이버웍스 등 업무용 메신저를 이용하는 기업에서도 KT 가입자들의 회의 참여와 업무 연락이 원활하지 않았다. 인천시 남동구에 사는 김모(40)씨는 "오늘 재택근무여서 집에서 일하는 중 갑자기 와이파이도 끊겨 노트북을 사용하지 못했다"며 "와이파이는 휴대전화 인터넷이 연결되고 20분 뒤에 복구됐다"고 덧붙였다. 경기 부천시의 한 공공기관에서 근무하는 김모(29)씨도 "오전 11시 25분쯤 인터넷이 끊겼고 업무를 하지 못해 30분 이상 발만 동동 굴렀다"고 말했다. 직장인 이모(27)씨도 "카페에서 근무하면서 메일로 중요한 서류를 보내려는데 통신 장애가 발생해 너무 당황했다"면서 "KT 와이파이를 쓰지 않는 카페를 찾아 서너 군데를 전전했다"고 했다. 이날 온라인 수업을 듣는 학생들도 당황하긴 마찬가지였다. 한양대에서는 '법과 인권' 과목의 온라인 시험을 치르던 중 프로그램이 작동하지 않는 일도 벌어졌다. 학생들은 온라인 커뮤니티를 통해 "내 컴퓨터만 문제인 줄 알고 시험을 망쳤다는 생각에 식은땀이 났다"며 상황을 공유했다. 또 줌 등 온라인 회의 플랫폼으로 진행되는 비대면 강의에는 온라인 결석과 휴강이 속출했다. 학교나 교수·교사 등이 KT망을 쓸 경우는 휴강해야 했고, 그렇지 않더라도 수강생이 KT 가입자인 경우는 수업을 제대로 듣지 못했다. KT 통신망 장애로 대학병원도 '혼란' (광주=연합뉴스) 25일 오전 KT 인터넷망이 전국적으로 한 시간 넘게 장애를 일으키면서 광주 조선대병원을 찾은 외래 환자들이 신용카드 수납을 하지 못하고 대기하고 있다. 병원 측은 진료 차트의 경우 자체 프로그램을 가동하고 있어 영향을 받지 않았지만 한동안 카드 수납이 불가능해 현금 결제 또는 계좌 이체를 안내했다.2021.10.25 [독자 제공. 재판매 및 DB 금지] areum@yna.co.kr ◇ 은행도 통신 불통…병원 수납 안 돼 긴 대기줄 경기 고양시 덕양구의 한 은행도 통신 장애로 1시간가량 업무를 제대로 처리하지 못했다. 이 은행 관계자는 "KT 전화망을 쓰는데 1시간가량 전화가 먹통 돼 외부에서 걸려오는 전화를 받을 수가 없었다"며 "'00페이'를 사용하는 고객들도 점심시간에는 사용이 안 돼 불편을 겪었다"고 말했다. 업무 중 막간을 이용해 의료기관을 찾은 이모(33)씨도 수납창구에서 하릴없이 시간을 허비해야 했다. 이씨는 "수납 대기 번호는 계속 올라가는데 아무리 기다려도 번호가 줄지 않아 문의해보니 통신장애로 수납을 할 수가 없다더라"라며 "현금이라도 내고 오려고 했는데 전산시스템 먹통 탓에 그것도 안 된다고 했다"고 말했다. 일부 병·의원에서는 환자들에게 현금 결제나 계좌 이체를 요구하거나 다음 진료 때 이날 진료비를 내 달라고 부탁하고 귀가시킨 것으로 전해졌다. 서울시 강남구의 한 개인병원에서는 건강보험심사평가원 진료비 청구 프로그램이 작동하지 않아 업무에 차질을 빚기도 했다. 약국도 상황은 마찬가지였다. 서울 국립중앙의료원 옆에서 약국을 운영하는 김동근 대한약사회 부회장은 "처방전을 받아온 환자들의 신원을 확인하는데 문제가 생겼을 뿐만 아니라 카드 결제가 되지 않아 혼란이 빚어졌다"며 "40∼50분 정도 불편을 겪었다"고 말했다. KT [연합뉴스 자료사진] ◇ KT "디도스 공격→설정오류" 정정 발표…당국 원인 조사 KT는 이날 인터넷 장애 발생 원인을 처음에는 디도스(분산 서비스 거부·DDoS) 공격을 지목했다가 2시간여 만에 '설정 오류에 따른 장애'라고 입장을 정정했다. KT는 2차 공지에서 "초기에는 트래픽 과부하가 발생해 디도스로 추정했으나, 면밀히 확인한 결과 라우팅(네트워크 경로설정) 오류를 원인으로 파악했다"며 "정부와 함께 더욱 구체적인 사안을 조사하겠다"고 밝혔다. 그러면서 "통신 장애로 국민 여러분께 불편을 끼쳐 죄송하다"고 사과했다. 과학기술정보통신부와 경찰은 시스템 오류나 사이버 공격 등 다양한 가능성을 열어두고 사고 원인을 조사하고 있다. 경기남부경찰청은 경기 성남에 있는 KT 본사에 사이버테러팀을 보내 원인과 피해 규모 등을 조사하고 있다. 경찰 관계자는 "사안이 중대한 만큼 KT 본사로 빨리 갈 수 있는 경기남부청에 상황 파악을 맡겼고, 경기남부청 사이버테러팀이 곧바로 출동했다"며 "일단은 범죄 혐의점이 있는지 확인할 방침"이라고 말했다. (박영서·최종호·최현석·이정현·김잔디·최은지·손현규 기자) son@yna.co.kr <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>

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  • [KT 장애] 온라인 시험·비대면 수업도 차질…대구·경북 시민 불편 01:30
    [KT 장애] 온라인 시험·비대면 수업도 차질…대구·경북 시민 불편
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  • 'V3 개발자' 안철수, KT사태에 01:30
    'V3 개발자' 안철수, KT사태에 "사이버 안보 먹통 뜻하는 것"
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  • 인터넷 장애로 삼성화재배 월드바둑 8강전 중단…26일 재대국(종합) 01:30
    인터넷 장애로 삼성화재배 월드바둑 8강전 중단…26일 재대국(종합)
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  • 정치언급 삼가고 '성과' 띄운 문대통령…野 03:20
    정치언급 삼가고 '성과' 띄운 문대통령…野 "자화자찬" 맹폭(종합)
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  • [KT 장애] '라우팅 오류' 원인…커지는 '인재' 가능성 01:30
    [KT 장애] '라우팅 오류' 원인…커지는 '인재' 가능성
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  • [KT 장애] 원격수업 접속 오류-전국 7천700개 학교 인터넷도 '먹통' 01:30
    [KT 장애] 원격수업 접속 오류-전국 7천700개 학교 인터넷도 '먹통'
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  • 대장동 사업 초반 등장하는 이재명·정진상 역할은(종합) 02:15
    대장동 사업 초반 등장하는 이재명·정진상 역할은(종합)
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  • [영상] KT 인터넷 장애로 피해 속출… 01:30
    [영상] KT 인터넷 장애로 피해 속출…"설정 오류 따른 장애"
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  • [영상] 견주 술주정에 주민들 벌벌…맹견에 물려 2명 다쳐 00:54
    [영상] 견주 술주정에 주민들 벌벌…맹견에 물려 2명 다쳐
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  • 이재명, 경기도 떠나며 '대장동 지우기'…본선 걸림돌 제거 시도 02:15
    이재명, 경기도 떠나며 '대장동 지우기'…본선 걸림돌 제거 시도
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  • [KT 장애] 증권사 HTS·MTS 1시간 먹통…신용카드 결제안돼(종합) 01:30
    [KT 장애] 증권사 HTS·MTS 1시간 먹통…신용카드 결제안돼(종합)
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  • 커브길 달리던 탑차서 맥주 100박스 와르르…1시간 도로정체 00:58
    커브길 달리던 탑차서 맥주 100박스 와르르…1시간 도로정체
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  • 원희룡 02:15
    원희룡 "대장동 국민조사단·범죄수익 환수운동 시작할 것"
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  • [영상] 공수처 첫 강제 신병 확보…고발사주 의혹 손준성 구속영장 02:01
    [영상] 공수처 첫 강제 신병 확보…고발사주 의혹 손준성 구속영장
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  • [KT 장애] '먹통' 보상 이뤄질까…피해현황 조사중 01:30
    [KT 장애] '먹통' 보상 이뤄질까…피해현황 조사중
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  • 野 03:20
    野 "고장난 라디오처럼 자화자찬…달나라 대통령"(종합)
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  • [영상] 이재명과 1대1 vs 4지선다…野 또 '룰의 전쟁' 01:26
    [영상] 이재명과 1대1 vs 4지선다…野 또 '룰의 전쟁'
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  • [KT 장애] 아현화재 3년후 이번엔 전국 마비…망 관리 부실 비판 01:30
    [KT 장애] 아현화재 3년후 이번엔 전국 마비…망 관리 부실 비판
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  • 깊어지는 미중 대만 갈등…'하나의 중국' 접점 난항 01:36
    깊어지는 미중 대만 갈등…'하나의 중국' 접점 난항
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  • 반려견 목줄 문제로 다투던 견주…개 풀어 이웃 2명 상해 00:54
    반려견 목줄 문제로 다투던 견주…개 풀어 이웃 2명 상해
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  • 손준성 측 02:01
    손준성 측 "공수처, 대선경선 이유로 출석 종용…구속영장 유감"
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  • [KT 장애] 구현모 대표 'AI 시대' 선언한 날 대형사고 01:30
    [KT 장애] 구현모 대표 'AI 시대' 선언한 날 대형사고
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  • [2보] 문대통령-이재명, 내일 오전 11시 청와대서 회동 02:15
    [2보] 문대통령-이재명, 내일 오전 11시 청와대서 회동
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  • '생수병 사건' 피의자, 타회사 명의로 독극물 구매…살인죄 적용(종합) 01:26
    '생수병 사건' 피의자, 타회사 명의로 독극물 구매…살인죄 적용(종합)
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  • [영상] 양들은 축제중…코로나19 2년만에 다닥다닥 도심 행진 02:17
    [영상] 양들은 축제중…코로나19 2년만에 다닥다닥 도심 행진
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  • 김종인 01:26
    김종인 "대장동, 국민은 이미 판단…'이재명 책임' 여론 커"
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  • [KT 장애] 경찰 01:30
    [KT 장애] 경찰 "KT 네트워크 장애, 범죄 혐의 못 찾아"(종합)
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  • 이재명 02:15
    이재명 "확정이익 공모지침서 보고?…내가 '확정'으로 정해"(종합)
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  • 野 01:26
    野 "국민 상실감 커져" 특검 요청에 문대통령 끄덕이며 듣기만(종합)
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  • [영상] 중국 첫 1만t급 해양순시선 취역…해상 통제권 강화 01:48
    [영상] 중국 첫 1만t급 해양순시선 취역…해상 통제권 강화
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  • 소환 없이 손준성 영장…공수처, 尹 '고발 사주' 의혹 수사 속도 02:01
    소환 없이 손준성 영장…공수처, 尹 '고발 사주' 의혹 수사 속도
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  • 실수로 브레이크 아닌 액셀 밟아 편의점 '쾅' 00:47
    실수로 브레이크 아닌 액셀 밟아 편의점 '쾅'
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  • 군 간부·병사 '두발 차별' 전면 폐지…이르면 내달 시행(종합) 00:47
    군 간부·병사 '두발 차별' 전면 폐지…이르면 내달 시행(종합)
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  • KT 초유의 전국망 마비…경로설정 오류 탓(종합3보) 01:30
    KT 초유의 전국망 마비…경로설정 오류 탓(종합3보)
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  • [KT 장애] 게임업체들 고객 공지 등 빠른 대응…아이템 보상도 01:30
    [KT 장애] 게임업체들 고객 공지 등 빠른 대응…아이템 보상도
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  • [연합시론] KT 먹통사태 왜 일어났나, 기간통신망관리 더욱 철저해야 01:30
    [연합시론] KT 먹통사태 왜 일어났나, 기간통신망관리 더욱 철저해야
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  • [KT 장애] 원인은 네트워크 경로설정 오류…해명 오락가락(종합) 01:30
    [KT 장애] 원인은 네트워크 경로설정 오류…해명 오락가락(종합)
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  • [연통TV] 04:03
    [연통TV] "내 깐부가 되어줘"…CPTPP 가입 경쟁 내막은
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  • [영상] 01:24
    [영상] "핼러윈 기다렸는데 어떡해"…美·유럽 학교들 '오겜' 분장 금지
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  • 이재명, 도청 떠나며 02:15
    이재명, 도청 떠나며 "맡긴 일 다 못해 아쉽고 도민께 죄송"(종합)
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  • 尹측 '손준성 영장청구'에 02:01
    尹측 '손준성 영장청구'에 "명백한 선거개입이자 공작"
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  • 화천대유, 곽상도아들 자료 미제출…노동부, 검찰 협조요청 검토 02:02
    화천대유, 곽상도아들 자료 미제출…노동부, 검찰 협조요청 검토
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  • 與 02:15
    與 "보기 흉한 부창부수"…'소시오패스·개 사과' 野 맹공(종합)
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  • 부동산 '죽비 맞았다'던 문대통령, 시정연설에선 원론적 언급만(종합) 03:20
    부동산 '죽비 맞았다'던 문대통령, 시정연설에선 원론적 언급만(종합)
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  • 공수처, '고발사주 의혹' 손준성 체포영장 기각 뒤 구속영장(종합2보) 02:01
    공수처, '고발사주 의혹' 손준성 체포영장 기각 뒤 구속영장(종합2보)
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  • 지사직 내려놓은 이재명, 당내 결속 다지며 광폭행보 시동(종합) 02:15
    지사직 내려놓은 이재명, 당내 결속 다지며 광폭행보 시동(종합)
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  • 소환 없이 손준성 영장…공수처, 尹 '고발 사주' 의혹 수사 속도(종합) 02:01
    소환 없이 손준성 영장…공수처, 尹 '고발 사주' 의혹 수사 속도(종합)
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  • 정치·부동산 언급 줄이고 '성과' 띄운 文…野 03:20
    정치·부동산 언급 줄이고 '성과' 띄운 文…野 "자화자찬" 맹폭(종합2보)
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  • 1 전주 상가주택 사무실서 불…50대 남성 2명 숨져 00:27
    전주 상가주택 사무실서 불…50대 남성 2명 숨져
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  • 2 [날씨] 내일 다시 '강한 추위'…전국 곳곳 눈 조금 01:12
    [날씨] 내일 다시 '강한 추위'…전국 곳곳 눈 조금
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  • 3 03:40
    "짜증내고 끊은 전화가 마지막은 아니지? 아빠 미안해"
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  • 4 [블랙박스] ○○가 튀어나와서?…도로에 차도 없는데 졸지에 맞았다 02:17
    [블랙박스] ○○가 튀어나와서?…도로에 차도 없는데 졸지에 맞았다
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  • 5 [자막뉴스] 김건희 '7시간 통화' 대부분 방송 가능 02:06
    [자막뉴스] 김건희 '7시간 통화' 대부분 방송 가능
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  • 6 부산 사찰 큰 불로 대웅전 잿더미…주말 화재 잇따라 01:49
    부산 사찰 큰 불로 대웅전 잿더미…주말 화재 잇따라
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  • 7 전남 해남에서 승용차가 전봇대 들이받아...60대 사망 00:22
    전남 해남에서 승용차가 전봇대 들이받아...60대 사망
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  • 8 아버지 사망에 심경 급변‥마지막 조사서 01:54
    아버지 사망에 심경 급변‥마지막 조사서 "윗선 없었다" 자백
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  • 9 붕괴 사고 10분 전 영상 보니…곳곳서 '이상 징후' 01:51
    붕괴 사고 10분 전 영상 보니…곳곳서 '이상 징후'
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  • 10 광주 붕괴 사고 희생자 사인 '다발성 손상' 00:41
    광주 붕괴 사고 희생자 사인 '다발성 손상'
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  • 11 해체 크레인 오늘 조립 완료...희생자 사인은 '다발성 손상' 02:30
    해체 크레인 오늘 조립 완료...희생자 사인은 '다발성 손상'
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  • 12 쓰나미 경보에 일본 23만명 피난지시…환태평양 각국 비상(종합4보) 01:37
    쓰나미 경보에 일본 23만명 피난지시…환태평양 각국 비상(종합4보)
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  • 13 01:59
    "1년 간 8만 명 대접"...코로나·한파 속 따뜻한 한 끼 '명동밥집'
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  • 14 [포켓이슈] 여탕에 아들, 남탕에 딸 몇살까지? 01:49
    [포켓이슈] 여탕에 아들, 남탕에 딸 몇살까지?
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  • 15 클로징 00:09
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  • 16 내일 '김건희 녹취' 방송...대선 국면에 미칠 파장은? 24:40
    내일 '김건희 녹취' 방송...대선 국면에 미칠 파장은?
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  • 17 아버지 사망에 심경 급변‥ 01:44
    아버지 사망에 심경 급변‥"윗선 지시 없었다" 자백
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  • 18 [영상] 광주 붕괴사고 실종자 1명 지하1층 인근서 숨진 채 수습 01:35
    [영상] 광주 붕괴사고 실종자 1명 지하1층 인근서 숨진 채 수습
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  • 19 부산 봉래산 사찰서 화재…대웅전 전소에 산불까지 01:41
    부산 봉래산 사찰서 화재…대웅전 전소에 산불까지
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  • 20 [날씨] 내일 강력한 한파...내륙 곳곳 한파 특보 01:11
    [날씨] 내일 강력한 한파...내륙 곳곳 한파 특보
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  • 21 '채동욱 뒷조사' 남재준 前 국정원장 무죄…국정원 직원은 유죄 01:41
    '채동욱 뒷조사' 남재준 前 국정원장 무죄…국정원 직원은 유죄
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  • 22 檢, '李 측근' 정진상 13일 비공개 조사…'대장동 재판' 배임 공방 본격화 01:39
    檢, '李 측근' 정진상 13일 비공개 조사…'대장동 재판' 배임 공방 본격화
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  • 23 01:56
    "백신 때문에 희생" 가족들 靑 행진…"사망 인과관계 인정하라"
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  • 24 17일부터 '6인·9시' 거리두기…자영업자들 01:51
    17일부터 '6인·9시' 거리두기…자영업자들 "사실상 1시간 장사" 반발
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  • 25 확진자 4천명대 계속… 01:41
    확진자 4천명대 계속…"오미크론, 금요일쯤 우세종 예상“
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  • 26 [이런법이] 층간소음, 계속 찾아가면 '스토킹법' 적용? 02:59
    [이런법이] 층간소음, 계속 찾아가면 '스토킹법' 적용?
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  • 27 구조 지연에 애타는 실종자 가족… 01:28
    구조 지연에 애타는 실종자 가족…"현산, 구조 집중해야" 청원도
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  • 28 붕괴 우려·타워크레인 해체 지연…수색 작업 사실상 중단 위기 01:38
    붕괴 우려·타워크레인 해체 지연…수색 작업 사실상 중단 위기
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  • 29 1월 16일 '뉴스 7' 헤드라인 00:51
    1월 16일 '뉴스 7' 헤드라인
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  • 30 차값보다 더 나오는 수리비…카푸어들 이렇게 망한다 03:25
    차값보다 더 나오는 수리비…카푸어들 이렇게 망한다
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