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내 돈 내고 결제했는데 상품을 못 받고, 여행을 못 갈 처지에 놓인 소비자들. 밤을 새워 가며 티몬 사옥에 몰려가 환불을 요구합니다. 이런 상황에서 "끝까지 책임지겠다" 결단을 내린 건 오히려 입점한 소상공인들입니다. 경기도 수원의 한 제과점. 지난 24일, "미정산된 금액은 티몬과 업체 사이의 문제"라며 "티몬이 환불해주지 않는다면 제과점 자금으로 전액 환불해주겠다" 약속했습니다. [주은준/하얀풍차제과점 점주] "티몬하고 저와의 관계잖아요. 티몬은 책임질 능력이 안 된다고 판단했어요. 둘 중 한 명은 책임져야 하니까." 1억 5천 만원 손해를 보게 된 상황입니다. 쉬운 결정은 아니었습니다. [주은준/하얀풍차제과점 점주] "금액이 저한테는 엄청난 금액이었어요 사실. 솔직히 말해서 한 20분 정도 고민했습니다. 금액이 너무 크니까 너무 무서웠고. 두려웠고." 소규모 여행사도 나섰습니다. 티몬에서 상품을 구매했더라도 차질없이 여행을 갈 수 있게 책임지겠다고 합니다. [김윤중/엔타비글로벌 대표] "일 년에 한 번 여행 가기 어려운 사람들도 분명 많을 거란 말이죠. 애들이 '야 우리 이번에 놀러 간다' 했는데 갑자기 못 가게 됐을 때 그런 실망감이라든가. 너무 속상할 거 같은 거죠." 침구 대기업 역시 14억 원 정산을 못 받았지만 물품을 출고하겠다고 밝혔습니다. 하지만 플랫폼이 밀린 대금 정산도 못 해주는 상황에서 불안감이 커지고 주문 취소가 이어지면서 피해는 가중될 것으로 보입니다. 이자연 기자 JTBC의 모든 콘텐트(기사)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다. Copyright by JTBC All Rights Reserved.

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