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[비즈투데이] SKT-SPC그룹, 'AI 대전환'으로 고객 경험 혁신 나선다

2024.09.09 방영 조회수 0
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SK텔레콤과 SPC그룹이 AI 기술을 기반으로 전방위 협력을 강화하는 내용의 전략적 업무협약을 체결했습니다. 이번 협약에 따라 두 회사는 AI 기술을 활용한 혁신적인 제휴 서비스와 솔루션을 제공함으로써 고객들에게 더욱 차별화된 가치를 전달하고, 핵심 경쟁력을 강화해 미래 리테일 시장의 혁신을 선도해 나갈 계획입니다. 특히 SPC의 해피포인트 앱이 제공하는 다양한 상품 및 매장 정보와 보유 포인트 현황 등을 대화 기반의 자연어로 확인하고, 장기적으로는 고객 니즈에 기반한 맞춤형 상품 추천 등 개인화 쇼핑 경험을 강화해 나갈 것으로 전해졌습니다. [최한성]
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OBS 20240909 13

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