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몇 달 전에, 대전의 한 유명 프랜차이즈 피부과 의원이 불법 시술 의혹에 휘말린 뒤 갑자기 진료를 멈추고 폐업하겠다고 공지하는 일이 있었습니다. 보통 이런 피부과 의원에서는 많게는 수백만 원짜리 시술권을 미리 결제하고 이용하는 경우가 많은데요. 이 병원 고객 수백 명도, 선납한 진료비를 떼일까 봐 불안에 떨어야 했습니다. [20대 고객 (TJB 뉴스, 지난 8월 26일) : 친구 통해서 알게 됐어요. 영업정지 당했다고 (연락) 왔어요. 지나가는 길에 환불 받아야겠다해서 왔는데 (문이) 닫혀 있었어요.] 지난 8월, 갑작스러운 폐업 안내에 놀란 고객 800여 명이 단체 채팅방을 만들어 환불을 요구하는 등 사태가 커졌는데요. 프랜차이즈 본사 측은 불법 시술 의혹으로 해당 의원과의 가맹계약은 해지했지만, 남은 시술권은 요청하는 경우 순차적으로 환불 처리해 주겠다고 밝힌 바 있습니다. 이렇게 의료기관이 돌연 휴업, 폐업하는 사례가 이어지면서 미리 진료비를 낸 소비자들의 불안도 커지고 있는데요. 실제로 지난 2021년부터 소비자원에 들어 온 관련 상담 건수는 매년 늘고 있습니다. 특히 올해는 지난 9월까지 240건 넘게 접수됐는데요. 지난해 같은 기간보다 20% 넘게 늘어난 수준입니다. 치과와 피부과 병원 이용자들이 대부분이었고요, 10명 중 7명은 미리 낸 진료비를 돌려받지 못해서 소비자원에 도움을 요청했는데요. 일단 많이 깎아준다고 하면서 진료비를 먼저 다 내라고 하는 병원은 의심해 보라는 게 소비자원의 당부입니다. 이에 더해, 미리 진료비를 선납하는 경우 반드시 치료 내용과 금액이 포함된 계약서를 받으라고도 설명했습니다. 또 현금 대신 신용카드 할부 결제를 이용하는 게 좋다고 합니다. 휴업이나 폐업으로 계약 사항이 지켜지지 않으면 카드사에 '할부항변권'을 행사할 수 있다고 하는데요. 할부항변권은 20만 원 이상 3개월 이상 할부 결제한 뒤, 사업자 폐업 등의 이유가 발생하면 카드사에 잔여 할부금 지급을 거절할 수 있는 권리를 말합니다. (영상편집 : 문이진) 전연남 기자 yeonnam@sbs.co.kr ▶ 네이버에서 SBS뉴스를 구독해주세요! ▶ 가장 확실한 SBS 제보 [클릭!] * 제보하기: sbs8news@sbs.co.kr / 02-2113-6000 / 카카오톡 @SBS제보 Copyright ⓒ SBS. All rights reserved. 무단 전재, 재배포 및 AI학습 이용 금지

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