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◀ 앵커 ▶ 오늘은 노동자들의 권익 향상을 위해 제정된 세계 노동절인데요. 소속된 노동자처럼 일하면서도 회사로부터 보호조차 제대로 받지 못하는 노동자들도 있습니다. 정수기 점검원, 요양보호사 등 고객의 집에 직접 가서 일하는 '가구 방문 노동자'들인데요. 폐쇄적인 공간에 혼자 방문하면서 폭언은 물론 성희롱이나 추행에 무방비로 노출되고 있습니다. 고병찬 기자가 취재했습니다. ◀ 리포트 ▶ 지난해 9월 60대 이 모 씨는 평소처럼 아파트 한 세대를 방문해 코웨이 정수기 점검일을 했습니다. 그런데, 혼자 있던 20대 남성이 갑자기 이 씨를 뒤에서 껴안고 바지를 벗기려 했습니다. [이 모 씨/코웨이 정수기 점검원] "내가 베란다로 두 번이나 그 남자를 두 번이나 끌고 가서 소리쳐도 아무도 알아듣지도 못하고 내가 소리치면 입 틀어막고…" 10여 분 몸싸움 끝에 간신히 도망쳐 나왔습니다. [이 모 씨/코웨이 정수기 점검원] "도망가야 된다는 생각만 해서 제 휴대전화도 못 들고 나왔어요. 맨발로, 그냥 튀어나왔어요. 그냥…" [아파트 경비원 (음성변조)] "남자한테 성추행당할 뻔했다는 식으로 아마 허겁지겁하고 내려온 것 같아요." 가해 고객은 사건 이후 오히려 점검이 다 안 됐다며 콜센터에 민원까지 제기했습니다. [이 모 씨/코웨이 정수기 점검원] "다시 얘기 꺼내니까 지금도 막 엄청 가슴이 떨리고 지금 많이 불안한데… 회사에서는 모든 걸 네 책임이라는 식으로 다 저한테만 떠넘기니까 제가 잘못한 거 아니잖아요." 112 신고로 가해 남성은 체포돼 기소됐지만, 이 씨는 후유증으로 3주 가까이 쉴 수밖에 없었고, 급여는 그만큼 줄었습니다. 코웨이 측은 이에 대해 이 씨에게 업무 중단 조치를 취하고, 회복과 심리 치료를 안내했으며 치료비도 지원했다고 해명했습니다. 이 씨처럼 사적인 공간에서 일하는, 이른바 '가구 방문 노동자'들은 141만 명이 넘는 것으로 추정되는데, 이 가운데 5명 중 1명은 고객으로부터 성희롱을 당한 경험이 있는 걸로 조사됐습니다. [권 모 씨/재가요양보호사 (음성변조)] "어르신을 목욕을 시키고 하면은 속옷이 뭐 색깔이 뭐니 그러면서 다 비치네… 많이 기분 나쁘고 정말 이렇게 해야 돼, 말아야 돼…" '가구 방문 노동자'는 회사에 소속된 노동자처럼 일하면서도 개인사업자로 분류되는, 이른바 특수 형태 근로 노동자가 많습니다. 업무 중 피해에 대해 사업주에게 보호 의무를 부과하고 처벌 조치를 도입하는 등 제도 개선이 필요하다는 지적이 나옵니다. [남우근 노무사/한국비정규노동센터 소장] "산업안전보건법상에 고객 응대 근로자에 대한 보호 조치를 사업주가 취하도록 되어 있어요. 문제는 사실은 이제 처벌 조항이 없는 내용들이 그런 문제가 한편에 있고." 가구 방문 노동자들은 문제 고객 등을 대상으로 2인 1조 근무제 도입이 필요하다고 촉구했습니다. MBC뉴스 고병찬입니다. 영상 취재 : 나준영, 윤병순, 김창인 / 영상 편집 : 권시우 MBC 뉴스는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다. ▷ 전화 02-784-4000 ▷ 이메일 mbcjebo@mbc.co.kr ▷ 카카오톡 @mbc제보 영상 취재 : 나준영, 윤병순, 김창인 / 영상 편집 : 권시우 고병찬 기자(kick@mbc.co.kr) ⓒ MBC&iMBC 무단 전재, 재배포 및 이용(AI학습 포함) 금지

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